 |
| Ilustrasi jaringan listrik PLN.(MOL/Internet) |
PADANGSIDIMPUAN | Warga Kota Padangsidimpuan sempat kesal kepada pihak PT. PLN, pasalnya terhitung sejak pagi hari listrik di daerah itu mengalami mati hidup berulang-ulang kali. Kejadian tersebut terjadi sejak pukul 08.00 - 11.00 Wib, Jumat (21/11/2025).
Salah satu pelanggan PLN warga Kelurahan Wek IV, Kecamatan Padangsidimpuan Utara, Kota Padangsidimpuan PLN Abdul Tanjung menyebutkan, sejak pagi listrik terjadi mati hidup secara berulang kali dalam hitungan menit. Hal ini membuat ia kesal dan bertanya-tanya apa yang sebenarnya terjadi dengan PLN ini.
"Sebagai pelanggan pasti kita kesal juga, soalnya listrik mati dan tiba-tiba hitungan menit hidup lagi. Gawatnya lagi terjadi berulang kali sampai 5 kali," ungkap Abdul kepada metro-online.co, Jumat (21/11/2025).
"Kalau kondisi listrik sering mati hidup berulang kali, takutnya bisa berdampak kerusakan pada barang elektronik dirumah. Seperti kulkas, TV, AC, dan lainnya. Karena pengalaman saya, kalau kulkas milik saya pernah rusak dan salah satu komponennya harus diganti. Kata tukang servicenya penyebabnya karena listrik sering mati hidup berulang -ulang," ucapnya.
Sebagai pelanggan, Abdul berharap kepada PLN yang paling utama adalah pelayanan ditingkatkan agar lebih handal dan terus menerus dengan mutu yang baik. Terus penanganan keluhan pelanggan yang cepat dan tepat. Selain itu, sebagai pelanggan ia juga berharap PLN terus berinovasi dalam layanan digital dan memastikan pasokan listrik yang stabil dan tidak terjadi lagi mati hidup berulang kali.
Menanggapi keluhan pelanggan tersebut PT. PLN UP3 Padangsidimpuan melalui Team Leader Distribusi Ali Lubis, langsung menyampaikan permohonan maaf atas kejadian adanya gangguan listrik yang menyebabkan terganggunya aktifitas pelanggan khususnya warga Kota Padangsidimpuan.
"Atas nama PT. PLN kita menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan, khususnya warga Sidimpuan atas terganggunya aktifitas warga disebabkan gangguan listrik tersebut, tentunya ini juga bukan faktor kesengajaan," ucap Ali kepada metro-online co, Jumat (21/11/2025).
Ali menyebutkan, mati hidupnya listrik tersebut terjadi memiliki banyak faktor, apalagi saat ini cuaca buruk musim hujan, angin kencang dan faktor alam lainnya yang bisa menyebabkan listrik tiba-tiba mati dan tiba-tiba hidup lagi
"Penyebab listrik mati hidup berulang terjadi karena beberapa hal, baik dari gangguan eksternal seperti cuaca buruk, badai, petir, banjir, pohon tumbang dan gangguan pada sistem transmisi interkoneksi, maupun gangguan internal rumah seperti MCB yang lemah atau rusak, kabel longgar, sekering putus, dan korsleting atau masalah koneksi listrik lainnya," jelas Ali.
Kendati demikian kata Ali, jika ada pemadaman listrik itu murni dari pihak PLN biasanya pemadaman bisa berlangsung cukup lama, contohnya seperti PLN melakukan pemadaman terencana untuk perbaikan atau perawatan jaringan.
Atau adanya kasus seperti banjir dan kebakaran PLN akan mematikan aliran listrik di gardu distribusi untuk alasan keselamatan pelanggan..
"Namun demikian setiap akan melakukan pemeliharaan dan terjadi pemadaman, PLN pastinya akan menyampaikan pemberitahuan kepada masyarakat baik di media sosial atau wadah informasi yang bisa diakses oleh masyarakat," sebut Ali.
"Kemudian, gangguan listrik yang saja baru ini terjadi, kita akan koordinasikan dengan Unit Layanan Pelanggan PLN agar dilakukan pengecekan, apa pasti penyebabnya dilapangan listrik bisa mati hidup berulang kali," pungkasnya. (Syahrul/ST).
