DELISERDANG|President Director PT Angkasa Pura Aviasi Achmad Rifai dalam siaran persnya menyebutkan, bahwa peningkatan layanan di Bandara Kualanamu Internasional Airport ( KNIA) Deliserdang sudah di persiapkan dengan matang yaitu Self service Facilities, Virtual Customer Service Assistant, Contact Center Airport, dan Kursi Roda.
Apel Kesiapan Posko Layanan Mudik Lebaran 2023 di Bandara KNIA Deliserdang Jum at 14/4/2023
Semua fasilitas layanan tersebut guna mempersiapkan para penumpang yang akan mudik jelang Lebaran 2023. Nantinya diperkirakan aktivitas di Bandara KNIA akan naik hingga 33% untuk jumlah pesawat, dan 37 % untuk jumlah penumpang dibading dari puncak arus mudik tahun 2022 lalu sebanyak 280.640 penumpang dengan puncak arus mudik mencapai 19.500 penumpang sehari. Prediksi tahun ini akan mengalami peningkatan.
" Puncak arus mudik diperkirakan akan terjadi pada tanggal 19 April 2023 dan prediksi arus balik pada tanggal 05 Mei 2023. Untuk itu perlu kesiapan, koordinasi, dan kolaborasi bagi PT Angkasa Pura Aviasi agar dapat terlaksana dengan baik serta memberikan pelayanan, keamanan, dan kenyamanan kepada masyarakat dengan baik pula, agar tercipta mudik aman berkesan’’ Ucap Achmad Rifai usai pembukaan apel kesiapan Posko Layanan Lebaran 2023. Jum at 14/4/2023.
 |
| Apel diikuti komunitas Bandara KNIA |
Achmad Rifai memprediksi antusiasme masyarakat sebagai pengguna jasa bandara tahun ini akan lebih meningkat dibanding tahun sebelumnya, usai dicabutnya kebijakan PPKM oleh Pemerintah.
Untuk antisipasi lonjakan penumpang, beberapa maskapai sudah membuka penambahan tambahan (extra flight) dengan rute KNO-YIA, KNO-BTH, KNO-PKU, KNO-DMK (Internasional) dan tentunya rute paling favorit yakni KNO-CGK. Periode Extra Flight tersebut dimulai pada tanggal 15 April hinggal 01 Mei 2023.
Sebelumnya, apel posko monitoring dibuka pagi ini pukul 08.30 WIB oleh Sarmanto yang mewakili Kepala Otoritas Bandar Udara Wilayah II.
 |
| Posko di Jaga Petugas Gabungan |
Adapun instansi yang terlibat dalam posko terpadu yaitu satgas covid, Otban, Airlines, TNI, Polri, dll. Personil yang terlibat dalam posko bertujuan agar mudah untuk berkoordinasi dengan stake holder, Penanganan Kondisi Irregularity, Peningkatan Keamanan, Keselamatan dan Pelayanan.
PT Angkasa Pura Aviasi juga selama Ramadhan berlangsung mengadakan Customer Engangement Program yaitu Pembagian Takjil sebanyak 15 Ribu kotak bagi para penumpang Bandara di beberapa titik kedatangan dan keberangkatan dan Hiburan Music Melayu dan Gambus untuk meningkatkan layanan penumpang.( Wan)
