Adlin Tambunan Tinjau MPP, 14 Loket Siap Layani Masyarakat Serdangbedagai

Wakil Bupati Serdangbedagai H Adlin Tambunan tinjau kesiapan MPP untuk beroperasi secara resmi, Kamis (5/11/2026).(mol/kominfo).

SERDANGBEDAGAI | Masyarakat Kabupaten Serdangbedagai sebentar lagi dapat menikmati kemudahan mengakses berbagai pelayanan publik dalam satu tempat. Mal Pelayanan Publik (MPP) Serdangbedagai kini telah menyiapkan 14 loket dengan total 109 jenis layanan dari sejumlah instansi.

Meski belum diresmikan secara resmi, seluruh layanan tersebut mulai diuji coba untuk memastikan kesiapan fasilitas, petugas, serta mekanisme pelayanan sebelum dibuka secara penuh kepada masyarakat.

Memastikan kesiapan tersebut, Wakil Bupati Serdangbedagai H Adlin Tambunan melakukan peninjauan langsung ke MPP yang berlokasi di Kompleks Replika Istana Sultan Serdang, Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan, Kamis (5/11/2026).

Dalam peninjauan itu, Adlin mengecek kondisi sarana dan prasarana, kesiapan petugas di setiap loket hingga pelaksanaan pelayanan. Ia juga berinteraksi dengan warga yang tengah mengurus berbagai keperluan administrasi untuk mengetahui langsung pengalaman masyarakat.

Adlin menegaskan, keberadaan MPP harus benar-benar memberikan kemudahan, bukan sekadar menghadirkan banyak loket pelayanan. Karena itu, seluruh petugas diminta mengedepankan profesionalisme, kedisiplinan dan keramahan dalam melayani setiap warga tanpa diskriminasi.

Menurutnya, integrasi pelayanan dari berbagai instansi dalam satu kawasan merupakan langkah penting untuk memangkas kerumitan birokrasi. Masyarakat diharapkan tidak lagi harus berpindah-pindah kantor hanya untuk menyelesaikan urusan administrasi yang berbeda.

"Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat," ujar Adlin.

Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Serdangbedagai Tri Budi Utama Nasution menjelaskan, MPP saat ini telah mengoperasikan 14 loket yang menyediakan 109 jenis layanan. Seluruhnya masih menjalani masa uji coba sebelum memasuki tahap operasional secara resmi.

Ia mengungkapkan, peresmian MPP Serdangbedagai direncanakan berlangsung pada akhir November 2026 oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring. Kehadiran pusat pelayanan terpadu ini diharapkan menjadi solusi bagi masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan secara lebih praktis, cepat dan terintegrasi.

Peninjauan tersebut turut dihadiri Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Selamat Hartono, Kepala Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Achyar, Kepala Disnakerkopukm Sofyan Suri, Kepala Dinas Perhubungan Gunawan JW Hasibuan, Camat Perbaungan Elmiati serta Kabag Organisasi Samsul Sijabat.(HR/HR)