Pelanggan di Lubuk Pakam Keluhkan Leletnya Sinyal Wi Fi IndiHome Telkomsel

Foto : Wifi Ind-Home Telkomsel ( MOL/GN)

DELISERDANG | Sejumlah pelanggan bulanan jaringan Wi-Fi IndiHome Telkomsel di Lubuk Pakam mengeluhkan leletnya sinyal yang disuplai pada pelanggan. Hal ini merugikan para pelanggan dan membuat jengkel.

" Pembayaran bulanan tak pernah telat dilakukan. Tapi dua hari ini sinyal wi fi indihome lelet sekali. Sampai emosi makainya. Bukan murah kita bayar tiap bulan. Meskinya Telkom lebih memperhatikan pelayanan pada pelanggannya bukan cuma uang saja yang diterima," ucap Awan Warga Desa Sekip, Kecamatan Lubuk Pakam, Selasa,29/7/2025.

Awan menambahkan sebagai pelanggan ia setiap bulan tak pernah telat membayar tagihan sebesar Rp 252.000,- namun mengaku kecewa dengan layanan WiFi IndiHome Telkomsel yang lelet dan sinyal hilang timbul.

" Kita minta pihak terkait dapat menegur Telkomsel jangan merugikan masyarakat dan harus memperbaiki layanan mereka," pinta Awan.

Sementara itu, Customer Servis Telkomsel yang dilaporkan perihal gangguan layanan Wi fi Indihome Telkomsel melalui email belum memberikan balasan terkait gangguan yang terjadi.

Terkait masalah seringnya lelet dan hilang timbul jaringan wifi Indihome di Desa Sekip Kecamatan Lubuk Pakam kerap terjadi. Diduga kurang mendapat perhatian dari petugas terkait untuk perbaikan. ( GN)