Lambannya pengurusan e-KTP di Kabupaten Asahan akhirnya terungkap. Koneksi antara server Disdukcapil dan pusat ternyata sering terputus.
Hal ini terungkap dalam kunjungan Wakil Bupati (Wabup) Asahan H Surya BSc ke Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Jumat (25/5/2018).
Kedatangan orang nomor dua di jajaran Pemkab Asahan ini hanya untuk mencari tahu terkait lambannya pengurusan e-KTP yang selama ini selalu dikeluhkan masyarakat.
Dalam sidak itu, Surya langsung mengecek seluruh proses pembuatan dan pengurusan e-KTP mulai dari penerimaan berkas hingga penyerahan e-KTP.
Bahkan, ia sempat berbincang-bincang dengan masyarakat yang datang ke kantor Disdukcapil untuk melakukan pengurusan berkas e-KTP.
Dalam sidak tersebut, Wabup Surya didampingi Kepala Inspektorat Zulkarnain, Kepala Badan Pengelola Perizinan dan Penanaman Modal Darwin, dan Kadis Kominfo Rahmat Hidayat Siregar.
Wabup menilai salah satu penyebab terganggunya kelancaran proses pembuatan e-KTP akibat koneksi antara server Disdukcapil dan pusat sering terputus.
Kemudian, sistem kerja petugas dalam menyusun blangko e-KTP yang telah selesai kurang baik, sehingga terlalu lama mencari untuk diserahkan kepada pemohon.
Surya menegaskan kepada Kadis Dukcapil agar meningkatkan kinerja para petugas pelayanan. Kemudian mencari solusi untuk memecahkan persoalan jaringan, sehingga proses pengiriman/penerimaan data ke server pusat menjadi lancar.
"Saya berharap, persoalan jaringan ini bisa diselesaikan dengan cepat. Jangan sampai pelayanan pengurusan e-KTP terlalu lama," ujar Wabup.
Sementara itu, Muhammad Rais, salah satu pegawai di Disdukcapil berjanji akan menangani segala masalah yang ada, terutama masalah jaringan, sehingga proses pembuatan e-KTP menjadi lancar.(rial)
