Cek Pelayanan SPKT Polsek Dolok Batu Nanggar, Kapolres Simalungun Tegaskan Hal ini

Foto: Kapolres Simalungun AKBP Hendri ND Barus SIK SH MM Cek SPKT Polsek Dolok Batu Nanggar (mol/hms)

SIMALUNGUN | Usai menggelar rembuk bersama Perangkat Nagori dan Kelurahan Serbelawan, Kapolres Simalungun AKBP Dr. Hendri Nupia Dinka Barus SH SIK MM melanjutkan agenda kunjungan kerjanya cek pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Dolok Batu Nanggar - Polres Simalungun di Jalan Merdeka, Kelurahan Serbelawan, Kecamatan Dolok Batu Nanggar, Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara, Minggu (18/10/2026).

Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry J Purba SH, Senin (19/10/2026) pagi, mengatakan pengecekan ini merupakan bagian dari pengawasan dan evaluasi pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat. 

Menurutnya, langkah ini adalah bentuk nyata Polres Simalungun Polda Sumatera Utara yang berintegritas dan humanis dalam melayani masyarakat dengan memberi sejumlah arahan dan penegasan kepada personel agar pelayanan di SPKT berjalan optimal.

Perintah Kapolres kepada personel SPKT agar senantiasa berkoordinasi dengan Kanit Reskrim dan penyidik dalam menentukan klasifikasi perkara serta penerapan pasal terhadap setiap laporan dugaan tindak pidana. Hal ini dilakukan guna menghindari kesalahan penerapan ketentuan hukum. Koordinasi tidak boleh menghambat proses penerimaan laporan maupun pengaduan masyarakat.

Penegasan lain, agar seluruh personel menjaga kebersihan, kerapian dan kenyamanan ruang pelayanan SPKT serta lingkungan sekitar Makpolsek. Dengan demikian, tercipta suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan representatif bagi masyarakat.

Kapolres turut menginstruksikan seluruh personel untuk memberi pelayanan secara profesional, humanis, cepat, transparan dan tidak diskriminatif. Setiap warga yang datang menyampaikan laporan, pengaduan atau membutuhkan bantuan kepolisian wajib dilayani dengan baik.

"Masyarakat tidak boleh dipersulit atau dibebani prosedur di luar ketentuan yang berlaku," ungkap Kapolres.

Sesuai program Kapolri yang baru, Kapolres menegaskan lagi,  agar seluruh personel mendukung dan mengimplementasikan Program Quick Wins 'Polres Kuat, Polsek Tangguh' melalui peningkatan disiplin, profesionalisme, kesiapsiagaan, dan kualitas pelayanan kepolisian.

Menurut Kapolres, Polsek sebagai garda terdepan pelayanan Polri harus mampu memberi respons cepat, tepat dan solutif terhadap setiap kebutuhan masyarakat, sekaligus menjaga situasi Kamtibmas yang aman dan kondusif.

AKP Verry Purba menambahkan, pengecekan ini sejalan dengan berbagai masukan warga yang sebelumnya disampaikan dalam rembuk bersama, termasuk soal kecepatan respons pelayanan, sehingga menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan Polri kepada masyarakat (bay/bay)