𝐒𝐈𝐌𝐀𝐋𝐔𝐍𝐆𝐔𝐍|| Untuk meningkatkan pelayanan Prima di Satuan Lalulintas, Kapolres Simalungun AKBP Choky Sentosa Sembiring Meliala SH. S.Ik. MH, menekankan kepada personil pentingnya disiplin, tanggap, etika komunikasi serta keterampilan personil dalam menjalankan tugas
Penekanan ini diutarakan Kapolres dalam arahannya saat memimpin Apel Sore Satuan Lalu Lintas Polres Simalungun di halaman Satpas Satuan Lalu Lintas, Jalan Asahan Km 6, Desa Lestari Indah, Kecamatan Siantar, Kabupaten Simalungun, Rabu (10/1/2023)
Selain itu, mantan Kasubdit Gakkum Ditlantas Polda Kalimantan Tengah ini menginstruksikan kepada personil untuk senantiasa tanggap melayani masyarakat, menjaga kerapian seragam dan perlengkapan termasuk memastikan bad nama personil tersemat jelas pada rompi.
Kata Kapolres. "Untuk mendukung pelayanan prima, setiap keluhan yang datang dari masyarakat harus cepat ditanggapi dengan serius dan segera ditindaklanjuti,"
"Kepada seluruh anggota Sat Lantas, saya menghendaki dalam peningkatan kualitas pelayanan publik, setiap warga yang datang ke kantor kita, mereka harus merasa dihargai dan dilayani dengan baik,"
"Kita harus mendengarkan keluhan dan bekerja sama dengan elemen masyarakat untuk menyelesaikan setiap permasalahan yang ada," Tegas AKBP Choky Meliala
Lebih lanjut Kapolres menyampaikan pentingnya memperhatikan etika komunikasi saat dilapangan.
"Komunikasi yang baik dan bahasa tubuh yang ramah akan menciptakan citra positif institusi kepolisian. Ingat, kita adalah pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat," tegas beliau.
Dalam konteks operasional dilapangan, AKBP Choky Meliala menekankan pentingnya penguasaan wilayah serta kecepatan respon menghadapi peristiwa lalu lintas.
"Saya juga inginkan petugas tanggap terhadap situasi mendesak. Misalnya, dalam kondisi kecelakaan lalu lintas, pastikan rencana manajemen lalu lintas, cepat diimplementasikan untuk mengurangi dampak kemacetan dan memudahkan proses evakuasi."
"Kemudian setiap kendaraan personil dilengkapi peralatan, termasuk jas hujan, demi mengantisipasi hambatan pelaksanaan tugas di kondisi hujan, " Tandasnya
Lanjut Kapolres menegaskan agar segala bentuk administrasi dikelola dengan akuntabel, tercatat dan dapat dipertanggungjawabkan serta harus diketahui Kasat Lantas sebagai bahan laporan kepada pimpinan
Menyoroti penjagaan jalur dan pengaturan lalu lintas, Kapolres mengingatkan personil agar patuh pada beat yang dijaga dan menjalankan strong point dengan sikap humanis, memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat untuk menciptakan kehadiran Sat Lantas nyata dirasakan secara langsung dilapangan.
Khusus untuk situasi perbaikan jalan, AKBP Choky Meliala memastikan harus ada petugas yang mengatur lalu lintas guna mencegah kemacetan. Ia juga menegaskan pentingnya merespon cepat situasi kemacetan dengan pengaturan kendaraan yang efektif.
Kapolres menuntut kebersihan dan kenyamanan Markas Komando (Mako) setiap hari. Ruang pelayanan yang nyaman bagi masyarakat. Seluruh pelayanan harus dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Ia menegaskan tidak boleh ada pungutan liar (pungli) oleh personil Sat Lantas Polres Simalungun.
Mengakhiri arahannya, Kapolres berharapan tinggi agar Sat Lantas terus mengasah kemampuan dan pengetahuan tentang regulasi lalu lintas.
"Saya mengajak kita semua untuk belajar dan meng-update informasi serta regulasi lalu lintas agar mampu menjawab setiap pertanyaan dari masyarakat termasuk memberi edukasi yang benar. Kita harus menjadi contoh, baik dalam perilaku maupun dalam pengetahuan lalu lintas," pungkas beliau.
Apel Sore berakhir dengan komitmen bersama untuk meningkatkan kinerja dan integritas Sat Lantas Polres Simalungun dalam pelayanannya kepada masyarakat.
Terlihat mengikuti Apel Sore. Kasat Lantas Iptu Jonni F H. Sinaga SH, KBO Sat Lantas Iptu Arwansyah Batubara SH, Kanit Gakkum Iptu Rudi Junaidi SH, Kanit Patroli Iptu Ramadhan Siregar SH serta seluruh personil Sat Lantas, ASN, dan PHL Sat Lantas Polres Simalungun (𝐁𝐚𝐲/𝐁𝐚𝐲-𝐦𝐨𝐥)
