TOBA| Kapolres Toba AKBP Taufiq Hidayat Thayeb, SH, Sik, laksanakan inspeksi mendadak (sidak) terhadap Sentra Pelayanan Publik Terpadu, guna pastikan pelayanan publik bebas dari praktek pungutan liar, di lingkungan Polres Toba, Selasa (29/11/2022).
Sidak tersebut dilakukan pada Unit pelayanan SIM, pelayanan sidik jari dan identifikasi, Unit Laka, SKCK dan pelayanan SPKT Polres Toba yang didampingi oleh Kasi Humas Polres Toba Iptu Bungaran Samosir, Kasubbag Dal Ops Polres Toba Ipda Henri Siagian dan Kasat Binmas Polres Toba Kompol S Sinaga.
Kapolres meninjau dan melihat langsung pelayanan yang diberikan personelnya kepada pemohon pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Dalam sidaknya, Kapolres mengecek mulai dari kesiapan fasilitas, seperti pengambilan nomor antrian pemohon SIM, tempat pengisian formulir, hingga kesiapan petugas pelayanan pendaftaran SIM di loket yang disediakan.
Tidak hanya itu, Kapolres juga meninjau langsung ruang pelaksanaan ujian teori, dan ujian praktik, memastikan lengkap dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Selain sidak ke Pelayanan SIM, Kapolres juga melakukan pengecekan ke ruangan Unit Laka, Unit Sidik jari dan Identifikasi, SPKT dan pelayanan SKCK.
"Saya ingin memastikan bagaimana pelayanan personil kami yang bertugas di bidang pelayanan kepada masyarakat apakah berjalan lancar dan apakah masyarakat yang membutuhkan pelayanan sudah mendapatkan pelayanan yang humanis, sebagai mana tugas pokok kami Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ucap Kapolres.
Pada kesempatan tersebut, Kapolres juga mengecek alat ukur indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di setiap pelayanan publik yang ada di Polres Toba. (OS)
