 |
| Petugas BPJS Kesehatan sedang memberikan layanan MCS kepada warga |
PADANGSIDIMPUAN | Ribuan warga Kota Padangsidimpuan memadati jalan-jalan protokol Kota Padangsidimpuan untuk menyaksikan pameran Padangsidimpuan Expo 2022 dalam rangkaian menyemarakkan hari jadi Kota Padangsidimpuan ke-2022. Di tengah keramaian masyarakat yang berkumpul, BPJS Kesehatan Cabang Padangsidimpuan membuka layanan Mobile Customer Service (MCS) di Alaman Bolak, Kota Padangsidimpuan, Selasa (17/10/2022).
Layanan MCS BPJS Kesehatan mulai buka pukul 09.00 WIB hingga 15.00 WIB untuk memberikan pelayanan administrasi dan informasi Program JKN. Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Padangsidimpuan Renniala Bondar mengatakan, layanan jemput bola tersebut rencananya akan hadir di Alaman Bolak hingga tanggal 21 Oktober 2022 bersamaan dengan perhelatan pameran Padangsidimpuan Expo Tahun 2022.
“Karena tujuannya untuk memudahkan masyarakat, kami menargetkan pameran, pasar, atau kegiatan yang menghadirkan banyak orang. Kami merasa senang karena hari ini kami bisa hadir melayani masyarakat di tengah-tengah semarak peringatan ulang tahun Kota Padang Sidempuan yang ke-21,” kata Renniala.
Renniala menambahkan, MCS merupakan salah satu layanan yang banyak dimanfaatkan masyarakat. Hal tersebut dibuktikan dengan jumlah kunjungan dan antusiasme masyarakat menggunakan layanan BPJS Kesehatan melalui MCS.
“Berbagai layanan digital sebenarnya sudah disediakan oleh BPJS Kesehatan, seperti Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), Care Center BPJS Kesehatan 165, dan Aplikasi Mobile JKN. Perlahan melalui MCS ini kami juga mensosialisasikan penggunaan layanan digital agar dapat terimplementasi lebih luas dan dapat dimanfaatkan hingga ke pelosok negeri,” tutur Renniala.
Salah satu pengunjung yang memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan adalah Riska Azzahra (20) yang datang dari Kabupaten Tapanuli Selatan untuk menikmati kemeriahan pawai Hari Ulang Tahun (HUT) Kota Padang Sidempuan bersama teman-temannya. Riska mengaku datang ke MCS BPJS Kesehatan lantaran penasaran dengan kemudahan layanan digital yang ditawarkan BPJS Kesehatan.
“Kegiatan MCS yang dilakukan BPJS kesehatan ini sangat bagus, terutama karena lebih mudah diakses masyarakat. Pelayanan BPJS Kesehatan menurut saya semakin gampang dijumpai, sudah menjangkau keramaian, desa-desa, dan tempat-tempat publik lainnya,” tutur Riska. (Syahrul/ST).
