Direktur RSUD Panyabungan saat menyerahkan kaos SIJEGES ke Bupati, Kapolres, Kadis Kesehatan dan Ketua Baznas Madina. (Foto: Sahrul)
MANDAILING NATAL | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panyabungan meluncurkan inovasi terbaru bernama SIJEGES. Program itu bertujuan meningkatkan pelayanan prima di rumah sakit tersebut.
"Inovasi SIJEGES adalah program pelayanan yang mengubah karakter dan mental dari petugas dalam melayani pasien," kata Direktur RSUD Panyabungan, dr M Rusli Pulungan saat melaunching program inovasi SIJEGES bersamaan dengan Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara RSUD Panyabungan dan Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Madina, Rabu (3/8/2022) pagi.
Rusli mengatakan, inovasi SIJEGES sebagai upaya menjawab keluhan masyarakat terhadap pelayanan petugas RSUD Panyabungan selama ini.
SIJEGES juga merupakan singkatan dari 'Senyum dengan tulus - Ikhlas dalam merawat pasien - Jangan judes dalam berkomunikasi - Empati dalam memberikan pelayanan - Gegaslah dalam melakukan tindakan - Edukatiflah setiap memberikan informasi - Sapalah semua orang dengan sopan'.
Dokter Spesialis THT itu pun berharap karakter dan mental dari petugas di RSUD Panyabungan dalam malayani pasien sesuai dengan arti SIJEGES itu sendiri. Sehingga, pelayanan prima terhadap masyarakat seperti yang diharapkan semakin meningkat lagi.
Sementara, Bupati Madina HM Jafar Sukhairi Nasution mengapresiasi RSUD Panyabungan yang meluncurkan inovasi SIJEGES sebagai upaya dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
"Tentu sangat kita apresiasi, apa yang dilakukan oleh rumah sakit sebagai upaya membenahi. Kita akui banyak keluhan yang sudah disampaikan masyarakat selama ini. Pelayanan harus dibenahi karena itulah kunci utamanya," tutur Sukhairi.
Sukhairi meminta program SIJEGES tersebut benar-benar diwujudkan oleh petugas di RSUD Panyabungan.
"Ini benar-benar dilakukan dan harus jujur. Petugas juga harus ikhlas melayani masyarakat. Dan untuk Dewan Pengawas agar ini diawasi ya," kata Sukhairi. (SRH/Sahrul)
