Ombudsman Sumut Sidak Kesiapan Pelayanan Angkutan Lebaran Bandara KNIA

Ombudsman Sumut Sidak Kesiapan Pelayanan Angkutan Lebaran Bandara KNIA

KUALANAMU | Ketua ombudsman Sumut Abyadi Siregar beserta rombongan melakukan peninjauan terhadap layanan penumpang Arus Mudik Lebaran 2019 di Bandara Internasional Kualanamu Deliserdang, Sabtu (01/05/2019) sore.

Kedatangan Ombudsman Sumut disambut oleh Maneger Servis Area Tri Ardianto dan beberapa pejabat Otoritas Bandara Wilayah II Medan.

Dalam sidaknya, Ombudsman melakukan pengecekan pada sejumlah fasilitas publik. Di antaranya toilet umum, ruang menyusui bayi, rest area, tempat ibadah, pintu darurat, ruang khusus bagi penumpang yang memiliki kebutuhan khusus (disabilitas) dan Posko Terpadu.

Oumbusman Sumut, Abyadi Siregar mengatakan, dari hasil peninjauannya, pelayanan di bandara Kualanamu sudah baik dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang layak. Namun ia prihatin dengan kondisi bandara Kualanamu yang sepi jauh berbeda dari tahun sebelumnya.

"Fenomena harga tiket pesawat domestik yang sangat mahal menjadikan bandara Kualanamu tidak lagi menjadi favorit warga untuk jalur mudik. Dari rata rata penurunan minimal 25 persen penumpang. Sedangkan di Terminal Bus dan Pelabuhan Belawan dari hasil kunjungan kami tadi, penumpang kapal laut meningkat 300 persen dari tahun sebelumnya. Meskinya hal ini menjadi perhatian pemerintah. Kasihan pada pengusaha pengusaha makanan dan minuman dan UMKM yang ada di Bandara Internasional Kualanamu, satu persatu mereka bangkrut karena tidak ada pembeli," pungkasnya.

Sementara itu Maneger Servis Area Tri Ardianto mengatakan, hingga hari ini layanan penumpang berjalan lancar dan kondusif. Terkait dengan kesiapan fasilitas publik sudah terakomodir dengan baik.

"Kami melakukan pengecekan rutin pada seluruh fasilitas yang ada setiap saat. Baik itu yang di publik area ataupun di ruang tunggu keberangkatan. Untuk eskalator yang kemarin mati, kini sudah bisa dioperasikan untuk memudahkan para pengunjung bandara. Dan atas kunjungan dari pihak Ombudsman Sumut ini, tentunya menjadi masukan bagi kami pengelola bandara Kualanamu untuk lebih lagi meningkatkan layanan,” tegasnya.(wan)