Untuk peningkatan layanan terbaik PT angkasa Pura 2 bandara kualanamu siap mennerima masukan dari Penumpang atas layanan yang perlu di perbaiki selagi masukan tersebut memang tidak melanggar aturan yang ada .
“Misalkan keamanan dan keselamatan penerbangan dalam hal ini terjadi antrian atau sedikit lama pemeriksaan oleh petugas itu merupakan bagian dari standar keamanan yang wajib dilakukan dan untuk itu kami sudah menyarankan agar penumpang yang akan berangkat sebaiknya datang lebih cepat dari jadwal keberangkatan agar tidak tergesa gesa dan berujung ketinggalan penerbangan .”pungkasnya jum at pagi 05/10 di KNIA.
Sementara terkait layanan dan fasilitas lain kami siap menampung aspirasi dan untuk itu juga para konsumen bandara bisa mengawasi aktivitas pekerja yang menurunkan barang-barang dari bagasi pesawat.
Petugas layanan yang ada di bandara kualanamu juga sudah diarahkan agar lebih profesional. Oleh karena itu, penumpang diminta jangan segan langsung meminta bantuan atau mengajukan komplain kepada petugas bandara,pinta Bayuh. (wan)
