 |
| Sekretaris Daerah Kota Tebingtinggi Erwin Suheri Damanik tukar cinderamata dengan Sekretaris Daerah Kota Tanjungbalai Nurmalini Marpaung, Jumat (22/5/2026).(mol/Kominfo). |
Penandatanganan dilakukan Sekretaris Daerah Kota Tebingtinggi, Erwin Suheri Damanik bersama Sekretaris Daerah Kota Tanjungbalai Nurmalini Marpaung. Kerja sama ini difokuskan pada pengelolaan aplikasi pemerintahan serta percepatan reformasi birokrasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di kedua daerah.
Sekdako Tebingtinggi Erwin Suheri Damanik, mengatakan bahwa penerapan sistem aplikasi pemerintahan tidak hanya bergantung pada anggaran, tetapi juga kesiapan sumber daya manusia serta komitmen seluruh organisasi perangkat daerah dalam menjalankan sistem secara berkelanjutan.
Menurutnya, inovasi pelayanan publik harus memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan tidak sekadar menjadi kegiatan seremonial.
“Kerja sama ini bukan sekadar seremoni penandatanganan, tetapi bagaimana aplikasi dan sistem yang telah dibangun dapat benar-benar diterapkan dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Erwin Suheri Damanik.
Ia juga memaparkan sejumlah tantangan birokrasi yang dihadapi pemerintah daerah, mulai dari reformasi birokrasi, implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), hingga keterbatasan sumber daya aparatur dan anggaran daerah. Tingginya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik, kata dia, menuntut pemerintah daerah terus berinovasi dan memperkuat koordinasi lintas OPD.
“Kepala OPD harus memiliki mental pelayanan yang kuat. Semua harus bergerak cepat menindaklanjuti keluhan masyarakat, karena saat ini masyarakat bisa langsung menyampaikan laporan kepada kepala daerah,” katanya.
Sementara itu, Sekdako Tanjungbalai Nurmalini Marpaung, mengapresiasi keterbukaan Pemko Tebingtinggi dalam berbagi inovasi pelayanan digital, termasuk aplikasi “SITALAKBAJAKUN” yang dinilai mampu meningkatkan efektivitas pelayanan publik.
Nurmalini menyebut pihaknya tertarik mengadopsi sejumlah aplikasi milik Pemko Tebingtinggi karena dianggap dapat mendukung peningkatan kualitas layanan masyarakat secara berkelanjutan.
“Aplikasi bukan hanya soal dibuat, tetapi bagaimana dipelihara dan benar-benar digunakan secara berkelanjutan agar manfaatnya dirasakan masyarakat,” ungkapnya.
Dalam kesempatan itu, Pemko Tanjungbalai juga memperkenalkan inovasi pelayanan digital yang sedang dikembangkan, salah satunya aplikasi “CATIN” yang terintegrasi untuk pelayanan calon pengantin melalui kerja sama lintas OPD.
Menurut Nurmalini, tantangan pelayanan publik saat ini semakin kompleks sehingga aparatur sipil negara dituntut mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kita sekarang dituntut bukan hanya menjadi ASN yang melayani, tetapi juga mampu menjawab berbagai persoalan masyarakat secara cepat dan tepat,” ucapnya.
Melalui kerja sama tersebut, kedua pemerintah daerah berharap sinergi dan pertukaran inovasi digital dapat terus ditingkatkan demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih baik serta pelayanan publik yang semakin optimal bagi masyarakat.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kota Tebingtinggi Reza Agista, Kabag Organisasi Ernawati Lubis, Kabag Pemerintahan Risky Safitri, serta jajaran Pemerintah Kota Tanjungbalai.(HR/HR).
