 |
| BPJS Kesehatan sedang memberikan layanan kepada masyarakat desa |
PADANGSIDIMPUAN | Dalam rangka memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mengakses layanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Cabang Padangsidimpuan menyediakan BPJS Online sebagai kanal layanan tanpa tatap muka yang bersinergi dan berkolaborasi dengan Pemerintah Desa.
BPJS Online menggunakan media video conference agar petugas BPJS Kesehatan dapat berkomunikasi secara langsung dengan masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Padangsdimpuan, Iwan Adriady mengatakan layanan BPJS Online menyasar pada wilayah tertinggal, terdepan, terluar (3T) dengan jaringan komunikasi dan data yang lancar, serta terdapat sarana pendukung berupa laptop atau komputer. Meskipun demikian, ia tidak menutup kemungkinan akan memperluas cakupan daerah layanan BPJS Online.
“Kami bekerja sama dengan enam desa untuk mengimplementasikan BPJS Online, yaitu, Desa Aek Najaji, Desa Mompang, Desa Labuhan Labo, Desa Tarutung Baru , dan segera menyusul Desa Joring Lombang dan Desa Labuhan Rasoki. Keenam desa ini telah berkomitmen untuk membantu menyiapkan sarana prasarana yang dibutuhkan, termasuk menetapkan person in charge (PIC) khusus yang mengoperasikan komputer, mengelola antrean, dan pendampingan peserta,” kata Iwan, Rabu (22/05/2024)
Layanan BPJS Online beroperasi mulai pukul 08.00 WIB sampai pukul 15.00 WIB di Kantor Desa setempat. Jenis layanan yang diberikan meliputi pemberian informasi, pendaftaran peserta PBPU (mandiri), perubahan data peserta, pengalihan kepesertaan non aktif, serta layanan informasi dan pengaduan.
Sebelum BPJS Online dilaksanakan, PIC Desa memberikan sosialisasi ke masyarakat setempat paling lambat satu hari sebelumnya mengenai prosedur, waktu, tempat, jenis pelayanan, serta informasi kelengkapan berkas yang dibutuhkan.
PIC Desa juga akan menyediakan dukungan yang diperlukan, salah satunya daftar Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan apabila terdapat masyarakat yang akan melakukan perubahan FKTP.
Ronal S. Hatuaon, Kepala Desa Tarutung Baru mengungkapkan apresiasinya atas langkah startegis BPJS Kesehatan dalam mengupayakan akses layanan hingga ke desa-desa. Menurutnya, sebagai badan yang menyelenggarakan pelayanan publik, BPJS Kesehatan telah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami sangat menyambut baik inisiatif BPJS Kesehatan Cabang Padangsidimpuan dengan menyediakan layanan BPJS Online. Sebagai Kepala Desa Tarutung Baru, saya melihat ini sebagai langkah yang sangat penting dalam meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan bagi masyarakat, terutama di daerah kami yang sulit diakses. Kerjasama ini memungkinkan warga kami untuk mendapatkan pelayanan dengan lebih mudah dan cepat tanpa harus melakukan perjalanan jauh ke kantor BPJS Kesehatan,” ungkap Ronal.
Ronal menambahkan, dengan adanya layanan video conference ini, masyarakat Desa Tarutung Baru kini dapat berkomunikasi langsung dengan petugas BPJS Kesehatan untuk mendapatkan informasi, mendaftarkan peserta PBPU, mengubah data kepesertaan, dan berbagai layanan lainnya.
Hal ini tentu akan sangat membantu terutama bagi warga yang kurang familiar dengan proses administrasi yang selama ini masih dianggap rumit.
“Kami di Desa Tarutung Baru telah menyiapkan sarana prasarana yang dibutuhkan, termasuk komputer, jariangan, dan PIC yang bertugas mengoperasikan sistem ini," ungkap Ronal
"Kami juga berkomitmen untuk memberikan sosialisasi secara aktif kepada masyarakat mengenai prosedur dan layanan yang tersedia, serta mendukung penuh pelaksanaan BPJS Online ini agar dapat berjalan lancar dan paripurna,” pungkasnya. (ST).
