Delay 4 Jam Lebih, Penumpang Citilink Mengamuk di Bandara Kualanamu

Sebarkan:


DELISERDANG |
Ratusan calon penumpang pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG 11 tujuan Kualanamu-Halim Perdana Kusuma melakukan aksi protes karena tak kunjung diberangkatkan setelah empat jam lebih menunggu dari jadwal keberangkatan yang telah ditentukan, Sabtu (20/02/2021) sore tadi.

Informasi dihimpun, ratusan calon penumpang pesawat Citilink ini mengaku sudah tiba di Bandara Kualanamu sejak tiga jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera di boarding tiket mereka pukul 11.25 wib. Namun hingga pukul 16.00 wib mereka tak juga kunjung diberangkatkan. Akhirnya para penumpang ini protes dan minta penjelasan dan kepastian pukul berapa mereka akan diterbangkan.

Leonardus Turnip (25) salah seorang penumpang pesawat mengungkapkan kekesalannya akibat penundaan keberangkatan yang terlalu lama itu.

"Saya sudah berada di bandara Kualanamu tiga jam sebelum keberangkatan karena kita takut telat boarding dan tiket hangus. Namun ternyata sampai empat jam lebih dari jadwal keberangkatan yang tertera di tiket itu kami tak kunjung juga diberangkatkan. Lebih kejamnya lagi hanya sebagian yang dapat kompensasi makanan ringan. Ini sungguh tak manusiawi karena ada aturan terkait kompensasi sesuai lama waktu delay. Kami sudah empat jam lebih terkatung katung di ruang tunggu keberangkatan bandara Kualanamu. Jangan mau menang sendiri gitu Citilink," kesalnya.

Leonardus Turnip juga mengungkapkan kalau ia juga sempat dituding menjadi provokator oleh pegawai Citilink karena dianggap menghasut penumpang lain untuk protes.

"Saya hanya menuntut hak saya sebagai penumpang yang telantar menurut aturan yang berlaku. Kenapa dituding provokator? Alasan mereka katanya banjir di Halim Perdanakusuma hingga terjadi delay," ketusnya.


Aksi protes ratusan calon penumpang yang kesal mereda setelah mereka diberangkatkan dengan pesawat Citilink bermuatan banyak pada pukul 16.00 wib lebih.

Terkait masalah ini, pihak Maskapai  Citilink melalui Komite Maneger Station Kualanamu, Defri Kurnanda menyarankan pada Metro-online untuk mengkonfirmasi langsung pada Humas Citilink agar informasi satu pintu.

"Baiknya Abang konfirmasi pada Humas Citilink agar informasinya satu pintu," pungkasnya.

Terpisah, Humas Maskapai Citilink Rizky Ahmad saat dikonfirmasi via seluler Sabtu (20/02/2021) malam mengatakan agar menunggu sebentar karena dirinya akan mengumpulkan data data informasi terkait hal dimaksud.

"Sebentar mas. Draf jawabannya akan kami kordinasikan terlebih dahulu," jawabnya singkat.(wan)

Sebarkan:
Komentar

Berita Terkini