-->

Layani Keluhan Masyarakat, Pemko Tanjung Balai Launching Aplikasi SIKOMPLIT

Sebarkan:
TANJUNGBALAI | Pemerintah Kota (Pemko) Tanjung Balai melaunching aplikasi Sistem Komunikasi Pelaporan Terintegrasi (SIKOMPLIT). Acara launching yang dipimpin asisten Pemerintahan, Nurmalini Marpaung, Selasa (15/9/2020) di aula Kantor Wali Kota Tanjung Balai.

"Dengan adanya aplikasi ini nanti akan lebih memudahkan masyarakat Tanjung Balai dalam memberikan laporan ataupun informasi terkait hal-hal yang menjadi keluhan ataupun kritik dan saran kepada Pemko Tanjung Balai. Sehingga setiap laporan yang disampaikan masyarakat, tentunya akan berdampak positif dalam arti masyarakat akan merasa terlayani," ujar Nurmalini dalam sambutannya.

Lanjut Nurmalini, aplikasi SIKOMPLIT ini dapat dibuka melalui fortal tanjungbalaikota.go.id, kemudian klik aplikasi SPBE. Setelah itu, buka aplikasi SIKOMPLIT dengan memasukkan data NIK.

Aplikasi ini hanya akan diproses oleh admin yang ada di OPD berdasarkan NIK asli dan merupakan warga Tanjung Balai, di luar Tanjung Balai tidak akan diproses.

"Kalau data NIK nya bukan warga Tanjung Balai, aplikasi ini secara otomatis akan menolak," jelas Nurmalini.

"Setelah melakukan validasi laporannya, dengan mencantumkan tanggal dan hari kejadian serta kronologi laporannya. Secara otomatis nanti aplikasi ini akan menyampaikan laporan tersebut kepada OPD terkait," lanjutnya.

Saat ini, aplikasi SIKOMPLIT diproses melalui 7 dinas OPD yang akan melayani setiap laporan masyarakat. Adapun OPD tersebut adalah Dinas Dukcapil, Dinas Satpol PP, Dinas Kominfo, Dinas Perhubungan, Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan ditambah 2 Kecamatan yakni Kecamatan Datuk Bandar Timur dan Kecamatan Tanjung Balai Selatan.

"Dari OPD terkait akan menjawab langsung laporan dari masyarakat tersebut melalui aplikasi SIKOMPLIT dan secara otomatis sistem akan menyampaikan langsung melalui email si pelapor. Paling lama 10 hari laporan masyarakat itu akan dijawab admin OPD terkait," tutup Nurmalini.(Surya/Sdy)
Sebarkan:
Komentar

Berita Terkini