-->

Malam Ini, Seluruh Mesin ATM Bank Mandiri Error

Sebarkan:


MEDAN | Bagi pemilik Kartu Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri yang berniat melakukan transaksi di mesin ATM pada Senin (6/7/2020) malam sekitar pukul 22.30 Wib ini, pasti mengalami hal serupa. Transaksi gagal.

Hal itu lah yang sempat menghebohkan beberapa nasabah bank plat merah tersebut. Hasil penelusuran wartawan, seluruh mesin ATM yang ada di sejumlah titik di Kota Medan, mengalami error.

Tidak seorang pun nasabah yang berhasil melakukan transaksi, kecuali untuk mencetak kertas mutasi. Seperti yang terjadi di mesin ATM gerai Swalayan Indomaret, Jalan Sakti Lubis, Simpang Limun, Kota Medan.

Para nasabah yang memiliki berbagai kepentingan, mulai dari berniat untuk tarik tunai, mau pun transfer, tidak ada yang berhasil. Begitu juga yang terjadi di ATM center Suzuya Superstore, Jalan Brigjen Katamso, Kota Medan.

Merasa penasaran, wartawan juga menyambangi Bank Mandiri Jalan Brigjen Katamso yang berjarak sekitar 700 meter dari Suzuya Superstore tadi. Dan ternyata hal serupa juga dialami para nasaabah. Bahkan di ruang ATM Bank BUMN itu, sempat sepasang suami istri terlihat gelisah lantaran setoran tunai yang dilakukannya, bermasalah.

“Kayak mana ini ya bang? Uangnya sudah ditarik mesinnya. Tapi saldonya nggak nambah,” kata pria bertubuh kurus itu diamini istrinya yang berjilbab.

Lalu mereka bersama beberapa nasabah lain mencoba bertanya kepada petugas sekuriti bank yang ada di dalam gedung tersebut. Kemudian setelah disaksikan langsung oleh satpam berkulit coklat itu, barulah dipastikan ada masalah.

Kemudian satpam tersebut pun mencoba menghubungi rekannya sesama petugas lewat selulernya. “Iya pak. Kami mohon maaf. Ternyata ada masalah jaringan. Sudah saya hubungi rekan yang jaga di ATM lain, juga bermasalah jaringannya,” katanya seraya mencoba menenangkan nasabah yang gusar.

Sementara itu, J Sibarani, yang ditanyai wartawan, mengatakan, dirinya berniat mau melakukan dua transaksi. Yakni penarikan tunai dan pengisian Top Up e-Money. Namun kedua transaksi itu, tidak berhasil dilakukannya di sejumlah ATM di sekitaran Medan Johor dan Medan Amplas.

“Besok saya mau sidang di Pengadilan Negeri Pematangsiantar. Supaya tidak ribet, niatnya mau mengisi kartu e-toll. Ternyata tidak bisa. Cuma herannya, kalau memang jaringan yang bermasalah, nyatanya Aplikasi Mobile Banking saya aman-aman saja. Sudah saya cek,” katanya.

Hingga berita ini dimuat pada pukul 23.10 wib, belum ada pihak manajemen Bank Mandiri yang dapat dikonfirmasi terkait peristiwa ini.

Namun pada hari Selasa (7/7/2020) tepatnya pada pukul 12.08 wib, Hendry yang mengaku dari manajemen Bank Mandiri mencoba melakukan klarifikasi kepada Metro Online via seluler bernomor 0816 3109***.

"Nanti coba kami cek dari bagian maintenance untuk memastikan apa yang terjadi," ujarnya seraya memastikan masalah tersebut sudah tidak terjadi lagi pada Senin (7/7/2020) pagi.(red)

Sebarkan:
Komentar

Berita Terkini