PT AP II sebagai pengelola Bandara Kualanamu melakukan sosialisasi kompensasi keterlambatan penerbangan. Hal ini dilakukan mengingat seringnya terjadi keterlambatan jadwal penerbangan di bandara bertaraf internasional ini.
Dari banner yang ada counter chek in lantai III Bandara Kualanamu diinformasikan sesuai Peraturan Mentri Perhubungan Nomor 89 tahun 2015 kompensasi untuk keterlambatan jadwal penerbangan selama 30 menit sampai 60 menit diberikan kompensasi minuman.
Untuk keterlambatan lebih 60 menit sampai 120 menit , maskapai wajib memberikan kompensasi minuman dan makanan ringan. Jika keterlambatan lebih dari 120 menit sampai 180 menit penumpang mendapatkan kompensasi minuman dan makanan berat.
Sedangkan keterlambatan lebih dari 180 menit sampai 240 menit diberikan kompensasi minuman , makanan ringan dan makanan berat. Namun jika keterlambatan jadwal penerbangan lebih dari 240 menit makan penumpang mendapatkan kompensasi sebesar Rp 300 ribu.
Namun ada alternatif lain bagi penumpang jika penerbangan delay selama 61 menit sampai 240 menit maka penumpang dapat meminta pengembalian tiket atau pengalihan penerbangan.Hal ini pun berlaku untuk jadwal penerbangan yang batal.
Adanya sosialisasi kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan ini pun ditanggapi positif penumpang ," bagus juga ada sosialisasi kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan ini. Tapi lebih bagus lagi jika jadwal penerbangan itu tepat waktu ," tegas Anto salah seorang penumpang.
Selain melalui banner, informasi kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan ini juga disampaikan melalui layar monitor. (Walsa)
Sedangkan keterlambatan lebih dari 180 menit sampai 240 menit diberikan kompensasi minuman , makanan ringan dan makanan berat. Namun jika keterlambatan jadwal penerbangan lebih dari 240 menit makan penumpang mendapatkan kompensasi sebesar Rp 300 ribu.
Namun ada alternatif lain bagi penumpang jika penerbangan delay selama 61 menit sampai 240 menit maka penumpang dapat meminta pengembalian tiket atau pengalihan penerbangan.Hal ini pun berlaku untuk jadwal penerbangan yang batal.
Adanya sosialisasi kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan ini pun ditanggapi positif penumpang ," bagus juga ada sosialisasi kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan ini. Tapi lebih bagus lagi jika jadwal penerbangan itu tepat waktu ," tegas Anto salah seorang penumpang.
Selain melalui banner, informasi kompensasi keterlambatan jadwal penerbangan ini juga disampaikan melalui layar monitor. (Walsa)