"Kelalaian dari pihak BRI dan tidak seharusya menyampaikan kepada nasabah kelalaian tersebut dilemparkan kepada pihak rekanan PT. SSI, taulah bawahan ini kadang ABS (asal bos senang) , " ujar Rambe kepada sejumlah wartawan diruang kerjanya dijalan Veteran kabanjahe, Rabu (18/09/2019) pukul. 11.22 WIB.
Ditambahkan Rambe, dulu pengisian uang kedalam mesin ATM adalah pihak BRI namun
karena kebatasan SDM( sumber daya manusia) diserahkan kepada Pendor, dan saat ini dipercayakan kepada pihak PT SSI, yang mana uang diajukan pihak BRI akan diisi kedalam mesin ATM kemudian dilaporkan kembali kepada pihak BRI.
Ketika dikejar sejauh mana tanggungjawab pihak BRI terkait kejadian yang menimpa nasabah yang merasa dirugikan, Rambe mengaku hanya sebatas ganti rugi.
"Tanggungjawab BRI hanya sebatas ganti rugi uang tersebut , pernah juga kita menganti uang ratusan juta milik nasabah karena BRI bekerja secara professional, " tambah Rambe.
Menurut Rambe lagi hal yang menimpa nasabah tersebut akibat dari kepanikan bawahanya, sehingga bawahanya mengutarakan hal tersebut adalah Tanggungjawab dari PT SSI, kepada Nasabah.
Diakuinya terkait kejadian yang disebut-sebut memicu keresahan nasabah, pihaknya susah melakukan teguran terhadap bawahanya.
"Tadi pagi saya sudah menegur bawahan saya, masalah sudah ditekan seminim mungkin , masyarakat juga hanya tau dengan pihak BRI bukan dengan pihak PT SSI, " tegasnya.
Sementara itu Nasabah BRI Rimta br Ginting mengutarakan kepada sejumlah wartawan di kabanjahe merasa sanggat dirugikan dan dipermalukan didepan Umum dan mengaku sangat sedih serta kecewa, apalagi mengingat perlakuan oknum satpam yang berlaku tidak sopan, dan kata-kata yang menyakitkan hatinya dilontarkan Supervisor BRI yang bernama Sry.
Sekedar mengingatkan kejadian yang menimpa Rimta Br Ginting , Selasa (16/09/2019) saat berada dilokasi Bank BRI tersebut , begitu melakukan transaksi di mesin ATM dengan nominal pecahan Rp.50.000, - (Lima puluh ribu rupiah) dan akan menarik tunai dengan jumlah Rp. 500.000,- (Lima ratus ribu rupiah) betapa kagetnya dia ketika mengambil uang tersebut bercampur dengan lembaran Rp.2000, -(Dua ribu rupiah) dan uang yang keluar dengan jumlah Rp.452.000, - (Empat ratus lima puluh dua ribu) Selasa (16/09).(ms.keloko)
