KUALANAMU│Garuda
GA 0123 Rute Kualanamu-Soekarno Hatta hingga siang ini belum juga
memberangkatkan penumpangnya. Belum diketahui apa penyebab penundaan
keberangkatan hingga ratusan calon penumpang masih tertahan di ruang tunggu
keberangkatan penumpang terminal Bandara Kualanamu.
Maneger Humas Bandara Kualanamu Wisnu Budi Setianto saat
dikonfirmasi, Rabu (14/11/2018) membenarkan kejadian ini, Pesawat Garuda dengan
nomer penerbangan GA 123 dengan rute KNO - CGK yang dijadwalkan pada pukul
06.55 wib ditunda keberangkatan sampai dengan pukul 13.55 wib.
"Penundaan lebih disebabkan tehnical reason, dan
kepada penumpang telah ditangani dengan baik oleh pihak Maskapai sesuai
ketentuan yang diatur pada Permenhub Nomor : PM 89 Tahun 2015 tentang
Penanganan Keterlambatan Penerbangan Berjadwal di Indonesia dan berdasarkan
informasi yang diterima sebagian penumpang melakukan refund (pengembalian uang)
dan pindah kepenerbangan lain dan sebagian menunggu keberangkatan pesawat
dimaksud," pungkasnya.
Sementara salah seorang penumpang yang batal terbang
menyesalkan kejadian ini. "Mestinya pihak Garuda tidak mengabarkan sampai
terlalu lama, coba bayangkan kami menunggu dari pukul 05.00 pagi hingga siang
hari baru di kasi kejelasan, kecewa saya dengan layanan garuda kali ini,"
pungkasnya.(wan)
