Puskesmas Binjai Kota yang terletak di Jalan WR Mongonsidi, Kelurahan Satria, Kecamatan Binjai Kota, tidak melayani masyarakat sepenuh hati ketika berobat ke Puskesmas tersebut.
Pasalnya perawat yang bekerja di Puskesmas Binjai kota saat melayani masyarakat yang akan berobat dan meminta rujukan menggunakan BPJS mandiri selalu berkata kasar dan sesuka hati saat melayani pasien yang akan berobat.
Ahmad Saleh (54) warga jalan Jambore VIII, Kelurahan Berngam, Kecamatan Binjai Kota, yang melakukan pemeriksaan penyakitnya ke Puskesmas itu sangat kecewa dengan pelayanan perawat yang bekerja di puskesmas tersebut.
"Saya sangat kecewa dengan pelayanan perawatnya di Puskesmas Binjai Kota ini, mereka terlalu kasar dan tidak sepunuh hati untuk melayani masyarakat kecil seperti kami yang mau berobat," katanya, Kamis (8/3/2018).
Dia juga mengatakan kalau para perawat dan staf Puskesmas Binjai Kota terlalu lambat dalam melayani keluhan masyarakat.
"Aku baru sekali berobat pakai BPJS yang bayar (mandiri) bisa mereka memperlambat pelayanan mereka. Daritadi aku nunggu aku tak dipanggil-panggil padahal aku sudah dari tadi menunggu dan aku pakai nomor antrian," ujar Ahmad Saleh.
Lanjut Ahmad Saleh, dirinya bukan gratis berobat di puskesmas ini, pakai BPJS hampir 5 tahun bayarnya.
"Baru sekali berobat perawat yang bekerja mereka melayani aku sesuka hati," terangnya.
Sementara itu, Nura (26) warga Kampung Binjai, Kelurahan Binjai kota yang akan meminta rujukan dari Puskesmas untuk melakukan pemeriksaan kandungan di rumah sakit juga kecewa dengan pelayanan di Puskesmas Binjai Kota.
"Aku mau minta rujukan untuk memeriksa kandungan ku ini kerumah sakit, dari Puskesmas tapi pelayanan yang diberikan tak sepenuh hati. Beberapa hari yang lalu aku di suruh pulang oleh perawatnya di karenakan aku datang sekitar pukul 12.00 wib di bilang Perawatnya, ini udah siang kami mau istirahat memang kami kayak mesin enggak ada istrihatnya," ucap Nura sembari mengendarai sepeda motornya.
Sementara, Dr Tien Indrawati Ketika diwawancarai wartawan di ruangan kerjanya Puskesmas Binjai Kota mengatakan kalau Puskesmas Binjai Kota melayani masyarakat sampai waktu jam pulang kerja.
"Kami yang bertugas di Puskesmas Binjai Kota ini tidak ada jam istirahatnya mau pukul berapapun kami tetap layani masyarakat yang mau berobat sampai waktu jam pulang kerja. Makanya saya heran juga kok bisa perawat yang bekerja disini bisa mgomong begitu ya kepada masyarakat," ujarnya. (Ismail)
