 |
| Pesawat Citilink |
Maskapai Berbiaya Murah (LCC) Citilink Indonesia
menjelaskan, insiden penurunan dua penumpang maskapai Citilink nomor
penerbangan QG 837 tujuan Jakarta yang merupakan pasangan suami istri warga Kota
Medan itu, sudah sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP).
Manajemen memastikan, penurunan paksa Remond Sianipar dan
Rosmida Sihombing pada Senin (4/9)
sekira pukul 09.40 Wib sudah sesuai dengan ketentuan penerbangan. Bahkan,
akibat dari insiden ini, telah menyebabkan terjadinya keterlambatan penerbangan
sekitar satu jam.
“Berdasarkan laporan yang kami terima, penurunan
penumpang terjadi saat proses boarding ke dalam pesawat. Insiden berawal dari
cekcok mulut antara penumpang pria yang duduk di barisan kursi depan dengan
pramugari Citilink Indonesia terkait barang bawaan penumpang yang diketahui
melebihi ketentuan penerbangan. Tidak terima atas pemberitahuan dari awak
kabin, penumpang tersebut tiba-tiba saja mendorong pramugari,” kata VP Citilink
Indonesia Benny S Butarbutar.
Merasa mendapat perlakukan tidak semestinya, pramugari Citilink Indonesia itu melapor kepada
kapten pilot yang kemudian segera mengambil tindakan sesuai SOP dengan
menurunkan penumpang tersebut agar penerbangan dapat segera dilanjutkan,
mengingat para penumpang lainnya meminta untuk segera terbang.
“Kebijakan menurunkan penumpang memang sudah semestinya
jika kapten pilot menilai ada hal yang dapat menganggu jalannya penerbangan.
Sedangkan penumpang yang bersangkutan awalnya tidak mau diturunkan, namun
akhirnya tetap bisa diturunkan,” terangnya.
Didampingi aparat keamanan penerbangan setempat (Avsec),
petugas keamanan Gapura serta staf Citilink Indonesia, kedua penumpang yang
duduk di kursi 1E dan 1F itu kemudian
turun dari pesawat bersama barang bawaannya dan kapten pilot segera
memulai proses penerbangan selanjutnya.
Penerbangan QG 837 yang mengangkut 147 penumpang itu
seharusnya berangkat pukul 09.25 Wib, namun akhirnya baru terbang pada pukul
10.30 Wib dan mendarat dengan aman di Bandara Soekarno – Hatta, Cengkareng pada
pukul 12.47 Wib.(walsa)
