Sumut

Nasional

Dunia

Peristiwa

PT Bank Mandiri Berjanji Memperbaiki Diri

Tim Redaksi: Selasa, 08 Agustus 2017 | 09:27 WIB

PT Bank Mandiri Tbk, Branch Medan Gunung Krakatau


Pemberitaan yang mengkritik kinerja PT Bank Mandiri Tbk, Branch Medan Gunung Krakatau, Jl Krakatau Medan, langsung mendapat tanggapan dari Branch Manajer, Edy, Selasa (8/8/2017) pagi. Via seluler, dia berjanji akan melakukan perbaikan atas layanan mereka.

Edy mengaku berterima kasih atas kritikan yang dinilainya cukup membangun ini. Dengan masukan tersebut, manajemen akan melakukan perbaikan menuju layanan yang prima. “Memang kita sadari (kelemahan layanan-red) itu. Saya juga langsung memimpim briefing barusan atas kritikan ini,” katanya.

Dia menyadari, dalam era persaingan bebas ini, semua lini harus mereformasi diri, terlebih dunia perbankan berstatus badan usaha milik negara seperti yang mereka tangani. “Kami akan berusaha keras melakukan perbaikan. Bagaimana pun juga, ini kan bisnis. Kalau tidak ada perbaikan, ya terkikis oleh bank lain,” janjinya seraya mengatakan, ketika peristiwa lambannya proses layanan itu terjadi, dirinya sedang tidak berada di tempat sehingga tidak bisa memenej langsung.


Edy juga telah menekankan kepada seluruh bawahannya agar tidak tersinggung atas kritikan ini. Justru dia meminta agar semua berpacu memberikan layanan yang prima, memberikan perbaikan-perbaikan sehingga menjadi bank nasional pilihan utama masyarakat.(jhon)

Baca Juga

Komentar

Berita Terbaru

Berita Terkait